Ensimmäiset itseajanvaraukset mahdollisia Lunnassa maaliskuusta alkaen

Lunnan itseajanvaraus avataan alkuvaiheessa rajattuihin palveluihin Lunnan selainversiossa osoitteessa lunna.fi. Itseajanvaraus tulee mahdolliseksi Lunna-sovelluksessa myöhemmin. Maaliskuusta alkaen asiakas voi varata aikoja

• äitiysneuvolan ensikäynneille (etävastaanotto, raskausviikot 8–10)
• fysioterapian ja aikuisten toimintaterapian ensikäynneille
• koulu ja opiskeluterveydenhuollon vastaanotoille, kuten esimerkiksi terveydenhoitajan käynnille tai kutsuntatarkastukseen.

Itse varattavien aikojen valikoimaa laajennetaan myöhemmin vaiheittain.

– Itseajanvarausta hyödynnetään jo monissa palvelussa hyvinvointialueellamme, ja nyt haluamme tehdä asioinnista selkeämpää tuomalla ajanvarauksia Lunnaan. Tavoitteena on, että tulevaisuudessa kaikki itseajanvaraukset tehtäisiin yhdessä paikassa, Lunnassa, kertoo Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen kehitysjohtaja Nelli Myllylä.

– Itseajanvaraus on keskeinen osa nykyaikaista sosiaali- ja terveydenhuoltojärjestelmää ja asiakkaan kokemusta. Kun asiakas voi itse valita sopivan ajan, peruutuksetkin vähenevät. Lisäksi ammattilaiset käyttävät tällä hetkellä aikaa ajanvarausten hallintaan sellaisissakin palveluissa, joissa asiakas voisi varata ajan itse. Ensi vuonna keskitymme erityisesti tähän, jotta yhä suurempi osa ammattilaisten työajasta voidaan käyttää asiakkaiden kohtaamiseen ja hoitamiseen.

Lunnan itseajanvaraus yllä mainituissa palveluissa otetaan käyttöön Länsi-Uudellamaalla seuraavasti:

• 12.3.2026 Espoo ja Kauniainen
• 23.4.2026 Inkoo, Karkkila, Kirkkonummi, Lohja, Raasepori, Siuntio ja Vihti
• 21.5.2026 Hanko

Toistaiseksi itseajanvarauksessa on käytössä myös muita digitaalisen asioinnin kanavia. Suurin osa itseajanvarauksista, esimerkiksi hammashoidon vastaanotoille tai terveysasemien rokotuksiin, tehdään erillisessä verkkoportaalissa osoitteessa luvn.terveytesi.fi.*

- Ymmärrän, että kokonaisuus voi tuntua tässä välivaiheessa hieman sekavalta, mutta lopputuloksena saamme käyttöön yhden yhteisen digitaalisen asiointikanavan, Myllylä summaa.

Lunna on Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen digitaalinen asiointikanava. Lunnan kautta saa sujuvasti yhteyden esimerkiksi terveysasemalle, neuvolaan, hammashoitoon, sosiaalipalveluihin ja Seniori-infoon sekä yleiseen asiakasneuvontaan. Lunnassa on jo yli 200 000 käyttäjää, ja määrä kasvaa. Asiakastyytyväisyys chat-palveluun ja asiointiin kiireettömällä viestillä on yli 4 asteikolla yhdestä viiteen. Palvelua voi käyttää suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi sekä puhelimen sovelluksella että tietokoneella.

Lataa Lunna sovelluskaupasta tai asioi verkkoselaimella osoitteessa www.lunna.fi.

* Inkoossa, Karkkilassa, Kirkkonummella, Lohjalla, Raaseporissa, Siuntiossa ja Vihdissä on käytössä 27.3. saakka eTerveyden ajanvarausportaali. 30.3. alkaen myös näiden kuntien ajanvaraus siirtyy kansalaisen terveysportaaliin osoitteeseen luvn.terveytesi.fi. Hangon asukkaiden ajanvaraus siirtyy kansalaisen terveyspalveluun 18.5.2026. Muutokset johtuvat yhteisen asiakas- ja potilastietojärjestelmän käyttöönotosta.