Järjestelmämuutos saattaa aiheuttaa viiveitä ja muutoksia asiakaslaskutuksessa
Otamme Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueella käyttöön yhteisen asiakas- ja potilastietojärjestelmän Inkoossa, Karkkilassa, Kirkkonummella, Lohjalla, Raaseporissa, Siuntiossa ja Vihdissä viikonloppuna 27.-29.3.2026. Järjestelmämuutos saattaa aiheuttaa viivästyksiä ja muutoksia kuukausittain laskutettavissa asiakasmaksuissa, kuten esimerkiksi kotihoidon tai asumispalvelujen asiakasmaksuissa.
Uudistus ei vaikuta asiakkaan palveluun. Asiakkaan ei tarvitse tehdä muutoksen vuoksi mitään.
Kevään laskuissa voi olla maksuja useammalta kuukaudelta
Kevään aikana laskujen lähettäminen saattaa viivästyä ja yhdessä laskussa voi olla maksuja useammalta kuukaudelta. Tällöin laskulle annetaan automaattisesti pidempi maksuaika.
Mahdolliset viivästykset koskevat kuukausittain laskutettavia asiakasmaksuja. Vuokralaskut lähetetään normaalisti. Myöskään käyntimaksuissa – kuten suun terveyden tai lääkäripalvelujen maksuissa – ei ole odotettavissa merkittäviä viiveitä.
Maksuajan pidentäminen
Jos lasku ei ole ehtinyt erääntyä ja aiemmat laskut on maksettu, maksuaikaa voidaan pidentää. Ole tällaisissa tapauksissa yhteydessä Sarastian asiakaspalveluun joko soittamalla numeroon 020 6399 400 (arkisin 9–13) tai sähköisen asioinnin kautta.(ulkoinen linkki)