Ruuhkaa terveysasemien kiireettömässä asioinnissa
Terveysasemiemme kiireettömässä puhelinpalvelussa ja Lunnan kiireettömässä viestissä on tällä hetkellä ruuhkaa. Vastausaikamme ovat tavallista pidemmät uuden potilastietojärjestelmän käyttöönoton vuoksi. Pyydämme, että otat meihin yhteyttä yhdessä asiassa vain kerran ja vain yhdessä kanavassa.
Useiden terveysasemiemme kiireettömät palvelut ovat ruuhkautuneet. Tämä koskee sekä puhelinpalvelua että Lunna-palvelun kiireetöntä viestiä. Ruuhkaa aiheuttaa uusi potilastietojärjestelmä, jonka olemme hiljattain ottaneet käyttöön.
Vastaamme viesteihin ja puheluihin mahdollisimman pian, mutta odotusaika voi olla tavallista pidempi. Odota rauhassa vastausta. Käsittelemme yhteydenotot saapumisjärjestyksessä.
Jotta palvelu sujuu, on tärkeää, että otat meihin yhteyttä yhdessä kanavassa kerrallaan (puhelimitse tai Lunnassa). Jos lähetät viestin samasta asiasta useaan kertaan tai useassa kanavassa, se hidastaa kaikkien asiointia.
Teemme töitä ruuhkan purkamiseksi ja pyrimme palauttamaan palveluajat normaaleiksi mahdollisimman pian. Puramme ruuhkaa myös viikonloppuisin.
Terveysasemamme ovat avoinna normaalisti arkipäivisin klo 8–16. Autamme kaikkia asiakkaitamme mahdollisimman pian. Kiireellisen hoidon turvaamme kaikissa tilanteissa.
Kiitos kärsivällisyydestäsi haastavan tilanteen aikana.
- Terveydenhoito