Tapiolan kotihoidossa tutut hoitajat säilyvät vaikka palveluntuottaja vaihtuu

Tapiolan kotihoidon palvelut siirtyvät Kotipalvelu Mehiläinen Oy:n hoidettaviksi 14. joulukuuta. Muutos tehdään niin sanottuna liikkeenluovutuksena. Se tarkoittaa, että nykyiset työntekijät siirtyvät uuden palveluntuottajan palvelukseen ja heidän työsuhteensa jatkuvat.

Muutos koskee noin 230 säännöllisen kotihoidon asiakasta ja noin 70 vakituista työntekijää.

Tavoitteenamme on turvata kotihoidon palvelujen jatkuvuus ja varmistaa, että asiakkaat saavat tarvitsemansa hoidon ja avun myös muutoksen jälkeen. 

Haluamme varmistaa, että kotihoidon asiakkaat saavat laadukasta ja turvallista hoitoa riippumatta siitä, kuka palvelun tuottaa.

Tavoitteena on, että asiakas saa tarvitsemansa kotiin vietävän palvelukokonaisuuden sujuvasti samalta palveluntuottajalta ilman, että palvelut pirstaloituvat eri palveluntuottajille. Kotihoidon lisäksi palvelukokonaisuuteen kuuluvia muita arkea tukevia tukipalveluja voivat olla esimerkiksi asiointiapu- ja siivouspalvelut.

– Kun yksi palveluntuottaja vastaa asiakkaan palvelukokonaisuudesta, eri palvelujen yhteensovittaminen helpottuu. Näin voimme huolehtia siitä, että asiakkaan tarpeet otetaan huomioon ja hänen arkeaan voidaan tukea mahdollisimman hyvin. Tavoitteena on, että asiakas saa oikeanlaista tukea oikeaan aikaan ja että palvelun toteuttaa aina asiakkaan tarpeen kannalta tarkoituksenmukaisin ammattilainen, sanoo kotona asumisen tuen palvelujen palvelulinjajohtaja Satu Kiuru.

Hyvinvointialue vastaa palvelun järjestämisestä ja laadun valvonnasta myös silloin, kun kotihoidon palvelut tuottaa yksityinen palveluntuottaja.

Teemme tiivistä yhteistyötä uuden palveluntuottajan kanssa. Seuraamme palvelun laatua samoilla mittareilla ja tavoitteilla, joita käytämme omassa kotihoidossamme.

Jatkossa haluamme kehittää kotihoitoa yhdessä palveluntuottajan kanssa. Vertailemme toimintatapoja ja tuloksia sekä hyödynnämme yhdessä opittuja hyviä käytäntöjä. Näin voimme parantaa palvelujen laatua koko hyvinvointialueellamme.

– Tulevina vuosina haluamme myös tutkia vertaiskehittämisen avulla mahdollisuuksia vahvistaa muiden kuin sote-ammattilaisten roolia asiakkaan arjen tukemisessa, Kiuru kertoo.

Muutoksen taustalla on tarve lisätä kotihoidon ostopalveluja. Kotihoidon palveluja on hankittu yksityisiltä palveluntuottajilta aiemminkin, mutta Tapiolan ulkoistus on kuitenkin ensimmäinen kerta, kun kotihoidon palveluja siirtyy yksityiselle palveluntuottajalle liikkeenluovutuksella.

– Tärkeintä on, että asiakkaat saavat tarvitsemansa avun turvallisesti ja sujuvasti myös jatkossa, Kiuru toteaa.